Storie di successo
Q36.5 – absolutely equipment.
01 L’incarico.
Q36.5 crea nuovi standard nello sviluppo di un innovativo e straordinario abbigliamento per le massime prestazioni su due ruote. Per la realizzazione dei prodotti, Q36.5 ha selezionato partner affidabili e competenti, ossia eccellenti produttori italiani di tessuti. Le massime prestazioni, dunque, devono essere garantite anche dal relativo shop online, realizzato con Shopware 6 e gestito da noi.
02 La sfida
Q36.5 voleva espandere la propria presenza a livello internazionale. Ciò comportava nuove sfide in termini di valuta, lingua e requisiti di mercato. Inoltre, il design doveva essere unico e intuitivo e i requisiti tecnologici dovevano essere garantiti.
Senza una soluzione adeguata, l’ingresso in nuovi mercati sarebbe stato difficile, con la conseguente perdita di opportunità di vendita ed una crescita internazionale limitata.
Le sfide includevano
- processi inefficienti per la gestione di valute e lingue diverse
- Difficoltà nel garantire un’esperienza utente ottimale
- Complessità nel soddisfare i requisiti specifici del mercato.
- Il sistema WooCommerce utilizzato in precedenza non era la soluzione giusta per Q36.5 a causa della mancanza di flessibilità, che ha portato alla ricerca di un nuovo sistema per shop.
03 La soluzione con Shopware
Shopware è stato scelto rispetto ad altre opzioni grazie alla sua flessibilità, alle avanzate capacità di personalizzazione ed alla perfetta integrazione con vari sistemi terzi. Da quando è passata a Shopware, l’azienda ha registrato una crescita significativa delle vendite in nuovi mercati, un miglioramento dei tassi di conversione ed un processo di internazionalizzazione più efficiente. Inoltre, il miglioramento dell’esperienza utente e l’efficienza del marketing digitale hanno aumentato la fedeltà dei clienti e le vendite.
Funzioni utilizzate:
- Supporto di più valute e lingue (supporto multi-currency e multi-lingua). Il motivo erano gli Stati Uniti, dove si paga in dollari. La difficoltà era il processo in background, come la determinazione dei prezzi e la gestione di più valute nello Storefront/Market, nell’ERP e nei fornitori di pagamenti.
- Integrazione del sistema ERP Mago
- Implementazione di diverse soluzioni di pagamento (PayPal, Apple Pay, Google Pay)
- Utilizzo di elementi di cross-selling che attirano l’attenzione del cliente su offerte simili o correlate
- Store finder per i negozi fisici
- Invita un amico – vantaggi e codici di sconto quando lo shop viene consigliato ad altre persone
- Club Membership, area riservata ai soci: determinati contenuti e prodotti sono visibili solo ai soci
- Sistema di abbonamento
- Form per richieste di cambio e restituzione
- Collegamento al sistema di newsletter Mailchimp
04 Il risultato
- Aumento del tasso di conversione di 85% grazie all’interfaccia ottimizzata ed intuitiva
- Crescita del mercato del 150% grazie ad un concetto di CDN per una migliore velocità della pagina negli USA
- Significativo risparmio di tempo di circa 20 ore a settimana grazie ad una migliore gestione degli ordini e ad un’elaborazione più efficiente dei pagamenti
- Aumento del 90% delle vendite grazie a Shopware 6 (Fonte: Google Analytics, confronto aprile – giugno 2023 e aprile – giugno 2024)
- Miglioramento dell’internazionalizzazione grazie all’uso di più valute e lingue, nonché al soddisfacimento dei requisiti specifici del mercato
300+
Prodotti
30%
Aumento delle
prestazioni
-50%
Bounce rate
6 mesi
Periodo di
implementazione
Particolarità tecniche: Shopware
L’impiego di Shopware 6 beyond come solida piattaforma per l’ecommerce consente una gestione flessibile e avanzata del shop.
Internazionalizzazione
Vengono visualizzati contenuti specifici per Paese e mercato di riferimento (prezzo, valuta, prodotti disponibili in questo Paese) e l’IVA corretta per il dato Paese.
Ordini B2B
Acquisti impeccabili con una completa integrazione delle esigenze B2B. Le particolari esigenze del mercato B2B vengono soddisfatte a pieno dallo shop di Q36.5. La scelta della data di consegna desiderata, l’inserimento del numero d’ordine di riferimento oppure il download di fatture e report rendono il lavoro sempre più efficiente.
Spedizione gratuita
Per un aumento dello scontrino medio grazie a spedizioni gratuite.
Particolarità tecniche: Paypal
L’utilizzo di PayPal offre un’esperienza di pagamento completamente integrata con l’interfaccia utente del checkout di Shopware.
Aumento delle vendite con Paypal Checkout
Utilizzando PayPal Checkout, una soluzione di pagamento all-inone, Q36.5 è in grado di offrire ai propri clienti diverse modalità di pagamento, con un’unica integrazione. È disponibile con PayPal, PayPal Pay Later, le principali carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay e metodi di pagamento locali. PayPal Checkout è completamente integrato con l’interfaccia di checkout di Shopware.
La mappa mostra i Paesi in cui sono state generate vendite. Un viaggio impressionante: da Bolzano a tutto il mondo!
“Da quando abbiamo implementato PayPal Checkout, abbiamo visto un aumento significativo delle vendite internazionali. La facilità di pagamento ha reso l’esperienza d’acquisto più accattivante per i nostri clienti internazionali.”
Daniela, Head of Marketing
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